מדיניות פרטיות

מי מפעיל את השירות?

השירות מופעל על ידי Klikus. מארגני האירוע מוסרים למערכת את רשימת המוזמנים וקובעים את מטרות הפנייה אליהם. בהתאם לנסיבות, מארגני האירוע עשויים להיות בעלי השליטה במידע והמפעילה מספקת עבורם שירותי אחסון ועיבוד.

איזה מידע נאסף?

• פרטי זיהוי וקשר, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• שיוך לאירוע, לצד החתן או הכלה ולקבוצת הזמנה.
• תשובת הגעה, מספר משתתפים, מלווים ושינויים בתשובה.
• העדפות או צרכים שנמסרו מרצון, כגון נגישות, מזון או כיסא תינוק.
• תיעוד הודעות, סטטוסי מסירה, שיחות והערות תפעוליות.
• נתוני אבטחה ושימוש בסיסיים, כגון מועד פעולה, כתובת רשת וסוג דפדפן.

אין חובה חוקית כללית למסור תשובת הגעה, אולם בלי פרטים בסיסיים ייתכן שלא נוכל לעדכן את מארגני האירוע או לספק את השירות המבוקש.

מטרות השימוש במידע

• ניהול רשימת המוזמנים, אישורי ההגעה וסידורי ההושבה.
• שליחת הודעות הקשורות לאירוע, תזכורות וביצוע שיחות בירור.
• מסירת תמונת מצב ודוחות למארגני האירוע ולספקים שאושרו על ידם.
• אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושמירת תיעוד.
• עמידה בחובות דין והתגוננות מפני טענות או מחלוקות.

לא נעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת למטרות שלשמן נמסר.

מקורות המידע

המידע מתקבל ממארגני האירוע, מהמוזמנים עצמם באמצעות WhatsApp, קישור אישי או שיחה, ומנתונים טכניים שנוצרים בעת השימוש בשירות.

למי המידע עשוי להימסר?

• למארגני האירוע ולמשתמשים שהורשו מטעמם.
• לנציגי שירות ולספקי האירוע, רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידם.
• לספקי תשתית ותקשורת כגון אירוח, גיבוי, WhatsApp, SMS וטלפוניה, בכפוף להסכמים והגבלות שימוש.
• לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר קיימת חובה או הרשאה בדין.

איננו מוכרים רשימות מוזמנים או מידע אישי לצדדים שלישיים.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הענן והתקשורת עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כזו תבוצע לפי הוראות הדין ובאמצעות התחייבויות מתאימות של מקבלי המידע.

שמירה ומחיקה

המידע נשמר רק כל עוד הוא נחוץ לניהול האירוע, לתמיכה, לאבטחה ולעמידה בחובות משפטיות. בתום הצורך המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר בארכיון מוגבל בהתאם למדיניות המחיקה ולדין. תקופות השמירה נבחנות מעת לעת ובהתאם לסוג המידע והסיכון הכרוך בו.

הזכויות שלכם

בכפוף לדין ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו מדויק, לבקש מחיקה כאשר אין עוד הצדקה להחזיק בו, ולברר למי נמסר המידע. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

אבטחת מידע

השירות מפעיל הרשאות לפי תפקיד, הפרדה בין אירועים ולקוחות, הצפנת תקשורת בסביבה ייצור, גיבויים, תיעוד פעולות ובקרות נגד ניסיונות גישה לא מורשים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן אנו בוחנים ומשפרים את האמצעים בהתאם לסיכונים ולשינויים טכנולוגיים.

קטינים ומידע רגיש

יש להימנע ממסירת מידע שאינו נדרש לאירוע. פרטים על ילדים או צרכים מיוחדים יימסרו רק במידה הנחוצה ובהרשאת הורה או אפוטרופוס כאשר הדבר נדרש.

שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירות או בדין. תאריך העדכון יוצג בראש העמוד, ושינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה.

יצירת קשר ובקשות בנושא מידע אישי

דואר אלקטרוני: privacy@klikus.co.il